Häufig gestellte Fragen
Mercedes-AMG F1 Team-Reihe von Elektrofahrrädern
Wir verfügen über ein flächendeckendes Händlernetz weltweit und bieten zudem virtuelle Online-Vorführungen an, die Sie über unser Vertriebsteam vereinbaren können. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Ihrem Besuch bei den Händlern über die verfügbaren Lagerbestände zu informieren, da diese variieren können.
Ihr Fahrrad bietet verschiedene Fahrmodi (mit und ohne Tretunterstützung). Da jedes unserer Fahrräder unterschiedliche Optionen bietet, empfehlen wir Ihnen, die ausführlichen Anleitungen zur Bedienung Ihres Fahrrads im Abschnitt „Montage + Benutzerhandbuch“ zu lesen.
Keine Sorge, Ihr Fahrrad wird zu einem „normalen“ Fahrrad und Sie können es auch ohne Unterstützung fahren. Zur Sicherheit können Sie außerdem einen Ersatzakku mitnehmen. Entdecken Sie Mercedes-AMG Ersatzbatterien.
Obwohl Ihr Fahrrad wetterfest ist (und leichten Regen aushält), wird empfohlen, nicht bei Starkregen oder durch tiefe Pfützen zu fahren. Wasser kann in den Akku und den Motor eindringen und diese beschädigen.
Das Rallye bietet dank seiner Federgabel mit 80 mm Federweg sowohl auf der Straße als auch im Gelände hohen Fahrkomfort. Die Track Edition fühlt sich auf Asphalt wohler.
Ihr Fahrrad wird Ihnen größtenteils vormontiert geliefert. Dennoch erhalten Sie nach Erhalt Ihres Fahrrads eine leicht verständliche Montageanleitung per E-Mail. Diese Anleitung ist auch im Bereich „Montage + Benutzerhandbuch“ abrufbar. Alternativ kann die Montage gegen eine zusätzliche Gebühr über unser Servicetechniker-Netzwerk erfolgen.
Bestellung
Um sich über voraussichtliche Lieferzeiten und die Verfügbarkeit an Ihrem Standort zu informieren, füllen Sie einfach unser Formular „Bestellaktualisierung anfordern“ aus.
Sie erhalten eine ungefähre Angabe zum Eintreffen Ihres Fahrrads im regionalen Verteilzentrum Ihres Landes. Sobald die Sendung verzollt ist, wird Ihr Fahrrad von unserem Verteilzentrum abgeholt und zu Ihnen transportiert. Gelegentlich kann es aufgrund von Zollabfertigung und allgemeiner Frachtauslastung zu Verzögerungen kommen. Wir halten Sie in diesem Fall umgehend auf dem Laufenden.
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, bitte Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team..
Garantie
Wir bieten umfassende Garantien, gut erreichbare Servicezentren und Kundensupport für alle unsere Fahrräder. Sie können Hier finden Sie unsere Garantiebedingungen.Um einen Garantieantrag zu stellen, gehen Sie einfach wie folgt vor: Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Finanzen
Wir haben eine Partnerschaft mit Affirm geschlossen, um Ihnen bequeme monatliche Zahlungsoptionen anzubieten, die Ihnen beim Bezahlvorgang zur Verfügung stehen. Mehr erfahren.
Wir sind stolz darauf, mit der Green Commute Initiative (UK) und JobRad (Deutschland) im Rahmen der Initiativen „Fahrrad zur Arbeit“ zusammenzuarbeiten.
USA & Bei internationalen Bestellungen werden je nach Lieferadresse, die beim Bezahlvorgang angegeben wird, die jeweiligen Landes- oder Bundeslandsteuern hinzugerechnet. (UK, EU) & Bei Bestellungen aus Australien werden je nach Lieferadresse, die beim Bestellvorgang eingegeben wird, die jeweiligen Landes- oder Bundessteuern zum Bestellpreis hinzugerechnet.